טקטיקה



 



שלח שאלה  נציג לך פיתרון

אתם מחפשים סקר – או שיפור תוצאות וקבלת החלטות נכונות?

סקרים וכלי סקרים באינטרנט (מערכות לניהול שאלונים ומשובים) הפכו להיות זמינים לכל אחד.  הטכנולוגיה הבסיסית פשוטה, ושיטת "עשה זאת בעצמך" נשמעת מפתה.   האם זה באמת מתאים לך?  מה שעושה את ההבדל המרכזי בין סקרים כמוצר מדף, לבין סקרים ומחקרים שהינם חלק מתהליך להשגת יעדים הוא ידע מחקרי – צרכני – שיווקי - ארגוני המגויס לטובת היעדים שלך.  מי שרואים רחוק ומחפשים תוצאות למהלכים - ולא רק לסקרים – יעדיפו לבחור גורם מקצועי המביא איתו מתודולוגיה, הבנה עמוקה ועדכניות בכל התחומים הרלוונטיים, ואפילו – חדשנות.

 טקטיקה יועצים
יעוץ שיווקי. סקרים ומחקרים. שימור לקוחות


סקרים ומחקרי שוק
כלי מחקר ייחודיים on line

לחב' טקטיקה ניסיון בן 20 שנה בביצוע מחקרי שוק וסקרי צרכנים לצד סקרים ארגוניים מגוונים. בנוסף לסקרים כמותיים, סקרי עומק וקבוצות מיקוד פיתחנו כלי מחקר ייחודיים online. באמצעותם של כלי המחקר הייחודיים ניתן להכיר גם היבטים המצויים ב"קופסא השחורה" של צרכנים, או של קבוצות אחרות, ולקבל מידע פסיכולוגי-רגשי רלוונטי.

הכלים והמתודולוגיה שמאחוריהם מאפשרים חשיפת עמדות באופן בלתי אמצעי וכסוג של משחק. בדרך זו מושגים ממצאים מהימנים ועשירים יותר ומתקבלות מסקנות נכונות. כחלק מהתמחותנו בתחומי צריכה ותחומי מוצר/שירות מגוונים אנו מבצעים מחקרי שוק מקיפים לצורך החדרת מוצרים לשוק (Go – No Go), לפיתוח מוצרים תואמי צרכים ושווקים ולגיבוש קונספט ומיצוב.


שיווק ממוקד לקוח

חב' טקטיקה יועצים מתמחה בגיבוש אסטרטגיות שיווקיות ממוקדות לקוח – לרבות B2B - עם דגש על פתרונות שיווקיים מעשיים ויצירתיים בעלי ערך עסקי לארגון. החברה מובילה למיצוי הפוטנציאל העסקי - שיווקי של חברות וארגונים, לשימור לקוחות סלקטיבי ולפיתוח אסטרטגיות שיווק מניבות. כחלק מפעילותנו אנו מיישמים מתודולוגיות וכלים מתקדמים, לרבות CRM שיווקי–אנליטי. לרשותנו ניסיון עשיר ומגוון בליווי חברות וארגונים מובילים מתחומי שירותים, הייטק, טלקום, טכנולוגיה, פיננסים, נדל"ן, בריאות, תיירות, ארגונים חברתיים, מוצרי צריכה ועוד. חב' טקטיקה יועצים פועלת תוך שותפות מלאה עם לקוחותיה ומחויבת להשגת תוצאות.


 שווה לדעת... 

השקעה בשימור לקוחות, בהעמקת השיווק ובקביעת ערכיהם של לקוחות חייבת להתבסס על מודלים מתאימים.
נאמנות לעולם אינה מובטחת, והיא תמיד תלוית  ניסיון. כדאיות ההשקעה בתהליך שימור לקוחות והעמקת השיווק הינה תלוית ערך לקוח, ערך אקטואלי וערך פוטנציאלי. קביעת ערכיהם של הלקוחות חייבת להתבסס על מודלים מתאימים, המביאים בחשבון פרמטרים שיש בהם כדי לשקף לא רק את מה חשוב לנו, כספקים, כשאנו מנסים לדרג את לקוחותינו על פי ערכם עבורנו, אלא גם את תפיסת הלקוחות.

 

ארבעה מתוך עשרה ארגונים אינם מסוגלים לכמת את התועלות הנובעות מעסקאות מיקור החוץ שלהם.
הסקר שנערך בקרב
CIOs ומנהלים בכירים בלמעלה מ-650 ארגונים גדולים ברחבי העולם מצא כי 42% מפעילויות מיקור החוץ אינן נתמכות על ידי מדדים ונתונים מובהקים (pCon)

  

"מאוחר מדי. אני דווקא כן מתכוונת לערוק לחברה אחרת."

אני לא באמת צריכה את זה: מצלמות, MP3 , ומארז שטוח. אני רק זקוקה למכשיר שיאפשר לי להתקשר. לקוח נוסף, שכנראה שם לב למצוקתי, התיישב לידי ושאל אם גם אני התייאשתי. "לא, רק למדתי שיותר קל להשיג כליה חדשה מאשר לקבל לידי מכשיר שעובד". (nrg) 



.
קצרים
במה נכשלים ארבעה מתוך 10 ארגונים?
ארבעה מתוך עשרה ארגונים אינם מסוגלים לכמת את התועלות הנובעות מעסקאות מיקור החוץ שלהם. הסקר שנערך בקרב CIOs ומנהלים בכירים בלמעלה מ-650 ארגונים גדולים ברחבי העולם מצא כי 42% מפעילויות מיקור החוץ אינן נתמכות על ידי מדדים ונתונים מובהקים.
"איך להוציא למערכת CRM את המיץ"
מיכסום תוצאות שיווקיות-עסקיות ממערכות CRM. השתלמות מקצועית למנהלי שיווק, מנהלי לקוחות ומנהלי IT. טקטיקה יועצים. פרטים בקרוב.
לצאת מן הריבוע. לחשוב יצירתית.
טקטיקה. סדנאות פנים- ארגוניות.
סדנאות והשתלמויות ייעודיות פנים-ארגוניות בהתאמה מלאה לצרכי הארגון.
טקטיקה יועצים.
בניית אתרים